VIB ra mắt website ngân hàng số mới

Website mới của nhà băng được thiết kế chú trọng trải nghiệm người dùng, có cấu trúc thông tin khoa học, nội dung đơn giản hóa, giao diện thân thiện. Từ đó giúp khách hàng dễ dàng tra cứu, tìm hiểu thông tin và đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Nền tảng mới tương thích mọi trình duyệt, hoạt động tốt trên hầu hết thiết bị truy cập.

Thông tin liên quan đến lãi suất huy động và cho vay sẽ được VIB niêm yết rõ ràng và minh bạch. Bên cạnh đó, nhà băng tiếp tục nâng cấp tính năng “Công cụ tính toán thông minh”, gợi ý dòng sản phẩm phù hợp tới từng đối tượng khách hàng, hỗ trợ tính toán lãi suất, giúp khách hàng chủ động lập kế hoạch tài chính phù hợp.

Nổi bật trong các tính năng mới là dịch vụ hỗ trợ trực tiếp khách hàng trong 5 phút. Theo đó, khi khách hàng truy cập vào website, đăng ký sử dụng sản phẩm và dịch vụ, nhân viên VIB liên hệ tư vấn không chậm trễ hơn 5 phút.

“Với dịch vụ này, chúng tôi kỳ vọng trở thành một trong những ngân hàng tiên phong trong việc phát triển, nâng cao trải nghiệm và đưa dịch vụ chăm sóc khách hàng trên nền tảng kỹ thuật số lên một chuẩn mực mới”, đại diện VIB chia sẻ.

Trải nghiệm website ngân hàng số hoàn toàn mới của VIB tại đây.

Các khách hàng quan tâm đến thẻ tín dụng sau khi đăng ký thông tin trên website sẽ có nhân viên tư vấn trong vòng năm phút để hoàn thiện thủ tục mở thẻ mới. Đặc biệt, VIB còn tích hợp tích năng quản lý hồ sơ, giúp khách hàng hoàn toàn chủ động theo dõi và quản lý quy trình xử lý hồ sơ thẻ trên website.

Trong thời gian này, khi đăng ký mở thẻ, khách hàng sẽ được nhận nhiều ưu đãi: thẻ VIB Happy Drive hoàn tiền 2 triệu đồng khi mở mới, tặng đến 500 lít xăng cho tất cả các chi tiêu tích lũy trong năm; thẻ VIB Cash Back được hoàn tiền lên đến 12 triệu đồng mỗi năm cho các chi tiêu như y tế, giáo dục, ẩm thực, xem phim tại rạp….

Gần đây, VIB đã và đang triển khai nhiều hoạt động sáng tạo, đầu tư và phát triển ngân hàng số, nhằm đem lại nhiều trải nghiệm đáp ứng tối đa nhu cầu đa dạng của khách hàng. 

Qua đó được nhiều tổ chức quốc tế uy tín ghi nhận như giải thưởng “Ngân hàng số năm 2017” và “Ứng dụng ngân hàng di động có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam 2017” do tạp chí quốc tế The Asset trao tặng; giải thưởng “Ngân hàng có ứng dụng Mobile Banking sáng tạo nhất 2018” do tạp chí Global Banking & Finance Review của Anh trao tặng.

Bảo An