Ứng dụng bảo hiểm đầu tiên ở Việt Nam dùng công nghệ máy học
Áp dụng và chuyển sang mô hình công nghệ không phải là điều mới lạ với nhiều dịch vụ và ngành nghề như vận tải, tài chính, nhưng công nghệ bảo hiểm (InsurTech) vẫn còn mới mẻ vì đa số công ty cung cấp dịch vụ bảo hiểm ở Việt Nam vẫn sử dụng mô hình truyền thống.
Giống dịch vụ gọi xe Uber hay Grab, startup Việt Inso cho ra đời ứng dụng bảo hiểm trên nền tảng iOS và Android. Người dùng có thể đăng ký mua bảo hiểm, yêu cầu xử lý và được bồi thường… chỉ từ 15 phút tới vài giờ thay vì nhiều ngày như dịch vụ truyền thống.
|
|
Các bước đăng ký mua bảo hiểm, giám định hay yêu cầu bồi thường được thực hiện trên smartphone và được rút gọn so với bảo hiểm truyền thống |
Ví dụ, khi mua bảo hiểm xe hơi theo cách truyền thống, người dùng tìm đến tư vấn viên, đặt lịch, chọn gói dịch vụ, đợi giám định và chờ kết quả đăng ký. Còn với ứng dụng Inso, các thao tác được người dùng tự thực hiện bằng điện thoại, trong khoảng vài phút.
Theo bà Vũ Nguyễn Thuỳ Vân, CEO Inso, mô hình Insutech sử dụng tới 90% bằng máy móc, thay vì con người.
Chẳng hạn, hệ thống sử dụng công nghệ Computer Vision phối hợp với chuyên gia về giám định sẽ phân tích và ghi nhận hình ảnh thiệt hại của xe. Các thông tin sau đó được xử lý theo quy trình bảo hiểm liên quan, nhưng thông qua công nghệ Deep Learning (học sâu), dịch vụ Inso sẽ tích lũy kinh nghiệm và thông minh hơn, rút gọn tốc độ xử lý theo từng người dùng khác nhau.
Làn sóng InsurTech đã có mặt trên thế giới và bắt đầu được các startup Việt kỳ triển khai tại Việt Nam.